Сайт находится в стадии разработки!

Тех-поддержка

YKSoft на постоянной основе осуществляет поддержку сайтов – от корпоративных порталов до сложных проектов. Наша команда ежедневно обеспечивает актуальное наполнение, модернизацию и безопасность Вашего сайта. Независимо от размера и сложности проекта, мы предоставляем для каждого персонального менеджера, а также гарантируем контроль работы команды и своевременное исполнение заявок.

Персональный менеджер
У проекта любой сложности гарантированно есть персональный менеджер, это позволяет нам решать задачи любой сложности в максимально короткие сроки и решать проблемы 24/7.
Быстрое решение задач
Система комплексной поддержки клиентов позволяет нам сократить время реагирования до 10 минут. Наша команда решает задачи с максимальной оперативностью – от 2 часов до 1 дня, в зависимости от сложности поставленной задачи. Глобальные задачи решаются в согласовании с клиентом, где время согласовывается дополнительно.
Выделенный штат
Выделенный штат сотрудников позволяет нам осуществлять оперативный контроль работы команды и своевременное исполнение всех заявок.
Тестовый сервер и система контроля версии
Мы ведем постоянный мониторинг работы и доступности каждого сайта. Наши специалисты тестируют время отклика сайта, моментально уведомляют о проблемах и предоставляют детализированные отчеты клиентам.
Персональные рекомендации по развитию ресурса
При поддержке наших проектов, наши специалисты осуществляют мониторинг рынка по Вашему продукту/услуге, а также следят за поведением конкурентов.Это позволяет нам разрабатывать персональные рекомендации для каждого клиента и развивать ресурсы наиболее успешно.
Индивидуальные условия сотрудничества по SLA
Наша команда работает по соглашению об уровне предоставления услуг (SLA), где четко фиксируются требования к качеству работы, доступность сервиса и уровень удовлетворенности клиента.

Услуги

Мы оказываем услуги по сопровождению адаптивных веб-приложений, сложных веб-разработок и интеграции с другими системами в режиме реального времени. Мы гарантируем своим клиентам эффективность работы на любом этапе разработки.

Обеспечение актуальности персональных данных

  • Обработка Ваших персональных данных осуществляется в соответствии с законом № 152-ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006. Актуальность информации обеспечивается заказчиком.

Стратегическое развитие

  • Работая над каждым проектом, мы разрабатываем индивидуальный маркетинговый план развития Вашего сайта. Мы используем только актуальные маркетинговые стратегии – это помогает максимально быстро добиться желаемого результата.

Программирование

  • Наша команда берет на себя решение всех технических вопросов. Мы превратим Ваши идеи в высокоэффективные и функциональные digital-продукты.

Безопасность

  • Мы работаем по строгим внутренним регламентам безопасности и используем утилиты по контролю безопасности площадок – это позволяет нам обеспечивать безопасность проектов на максимально высоком уровне.